Während die Digitalisierung den öffentlichen Sektor umgestaltet, eröffnen Technologien wie Digital Twins neue Möglichkeiten, um Dienstleistungen effizienter, nachhaltiger und partizipativer zu gestalten. Neben den technischen Fortschritten besteht die größte Herausforderung darin, diese Prozesse innerhalb der öffentlichen Systeme so zu gestalten, dass sie den Bürgerinnen und Bürgern dienen, ihre Bedürfnisse erfüllen und eine nachhaltige Wirkung erzielen.
In diesem Projekt werden Sie untersuchen, wie “Digital Twins” Verwaltungsprozesse verändern können. Sie werden reale öffentliche Dienstleistungen untersuchen und herausfinden, wie verschiedene Interessengruppen, Technologien und Umgebungen zusammenwirken. Indem Sie die wichtigsten Herausforderungen und Möglichkeiten aufdecken, werden Sie erkennen, wo “Digital Twins” etwas bewirken können.
Mit diesen Erkenntnissen werden Sie zukunftsweisende Konzepte für”Digital Twins” in öffentlichen Diensten entwickeln. Sie werden mit kreativen Methoden experimentieren, um Ideen zu entwickeln und sicherzustellen, dass diese mit den erforschten öffentlichen Bedürfnissen übereinstimmen. In der letzten Phase werden Sie Ihre Vorschläge in umsetzbare Strategien umwandeln und zeigen, wie “Digital Twins” die Transparenz, die datengestützte Entscheidungsfindung und das Engagement der Bürger verbessern können.
Dieses Projekt wird Sie mit einer strategischen Vision der digitalen Transformation ausstatten und Sie mit den Fähigkeiten ausstatten, für öffentliche Herausforderungen zu entwerfen. Durch die Verknüpfung von Technologie und Service Design werden Sie praktische Erfahrungen bei der Gestaltung der Zukunft von Dienstleistungen auf eine Art und Weise sammeln, die menschenzentriert und wirkungsvoll ist.